Engagement por correo
El término "engagement" que se ve en los informes de correo / campaña se refiere a una fórmula que involucra las acciones del destinatario de la campaña (abrir, hacer clic, reenviar, cancelar suscripciones, etc.) dividido por el número de destinatarios de esa campaña.
Este puntaje se usa comúnmente para medir la interacción del destinatario para la campaña en su conjunto y para identificar campañas que pueden no ser tan efectivas.
Puede administrar esta estructura de puntuación para su cuenta en Account Management > General Settings > Settings.
NOTAS
1. Es importante tener en cuenta que la puntuación de participación es un índice o resumen de acciones combinadas y no se mide en una escala establecida (es decir, en una escala del 1 al 10).
2. También es importante comprender cómo las diferentes audiencias o los diferentes tipos de campañas (es decir, informativas frente a promocionales) pueden generar medidas de participación muy diferentes. Compare "manzanas con manzanas" cuando utilice la puntuación de interacción con el correo para sacar conclusiones del éxito de su campaña.
3. No existe una puntuación de participación universal "correcta" o "recomendada", porque no todas las cuentas utilizan todas las funciones de seguimiento incluidas en las fórmulas. Pero debido a que la fórmula es la misma para todas las campañas dentro de una cuenta, los índices de participación son útiles para realizar comparaciones para ver qué campañas tienen el mejor rendimiento.