Soluciones Neored

DESCRIPCIÓN

Utiliza el Lifetime Engagement de NeoRed para crear poderosos segmentos.

CÓMO

Ejemplo 1: Para encontrar contactos sin registro de actividad (open,click, forward), siga los pasos a continuación:

Ve al menú de Contacts

1. Elije Segmentos en el menú de navegación de la izquierda.

2. Haz clic en el botón Crear segmento regular en la parte superior izquierda de la página.

3. Dale a tu segmento un nombre y una descripción.

4. Selecciona una carpeta de almacenamiento (opcional).

5. Abre el menú desplegable, busca Lifetime Engagement y seleccionalo.

6. Selecciona "Less than or equal to" en el menú desplegable "Contact engagement is"

7. Ingrese 0 como valor. (0 equivale a no tener ninguna actividad registrada)

8. Haz clic en "Ok" para insertar.

9. Haz clic en Save o Save & Test.

Ejemplo 2: Para encontrar contactos con Engagement, sigue los pasos a continuación:

Ve al menú de Contacts

1. Elije Segments en el menú de navegación de la izquierda.

2. Haz clic en el botón Create Regular Segment en la parte superior izquierda de la página.

3. Dale a tu segmento un nombre y una descripción.

4. Selecciona una carpeta de almacenamiento (opcional).

5. Abre el menú desplegable, busca Lifetime Engagement y seleccionalo.

6. Selecciona "Greater than" en el menú desplegable "Contact engagement is".

7. Ingresa 0 como valor.

8. Haz clic en "Ok" para insertar.

9. Haz clic en Save o Save & Test.

Puntuación de participación avanzada

Si tienes la licencia Enterprise con Advanced Engagement Scoring habilitado, siga los mismos procesos anteriores con la modificación en el paso 6 (elije Advanced Engagement en lugar de participación de por vida) y modifica los números según corresponda.

NOTAS

** Engagement no está sujeto a la configuración de depuración de datos:

Si deseas limitar la cláusula con una fecha, por ejemplo, que no ha interactuado desde la fecha de incorporación, puedes agregar una cláusula de fecha a la cláusula de Engagement. Puedes elegir la fecha que desees, pero es bueno darles a los contactos de 3 a 12 meses para mostrar interés, dependiendo de la frecuencia con la que envíes.

** Algunos de tus suscriptores pueden tener sus preferencias de seguimiento configuradas como "Not Allowed". En estos casos, no estamos rastreando comportamientos clave como aperturas y clics. Puedes considerar suprimir aquellos cuyo seguimiento está configurado como "Not Allowed" para el segmento más preciso.

Cómo hacerlo: primero crea la cláusula anterior y luego agrega otra cláusula para el Date Joined. Establece "Buscar contactos que coincidan" en "all".